gdc11 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রয়োগযোগ্যতা

gdc11-এর ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মে (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তসমূহ আপনার ও gdc11-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুসারে কার্যকর। আপনি যদি এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে gdc11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

gdc11 প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• আপনার অবশ্যই একটি বৈধ এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

gdc11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন সেগুলো সঠিকভাবে পূরণ করা আপনার দায়িত্ব। কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

gdc11 নিরাপত্তা ও সততা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

gdc11 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

উল্লিখিত পরিমাণের নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

gdc11 সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করে। তবে ব্যাংকিং ব্যবস্থার জটিলতা বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলনের জন্য নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ও অ্যাকাউন্টধারীর নাম অবশ্যই একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৪.৪ মুদ্রা

gdc11 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

gdc11-এ প্রথমবার জমা দেওয়া প্রতিটি নতুন সদস্য সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার সুযোগ রাখেন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস শর্তের সাধারণ নীতিমালা

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে — অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ুন।
• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলন সম্ভব।
• কোনো বোনাস অফারের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে gdc11 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

gdc11-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক থেকে শুরু করে বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়। VIP প্রোগ্রামের বিস্তারিত নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য বা আপনি সকল অর্থ উত্তোলন করেছেন। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ gdc11 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে gdc11 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক, অসাধু বা বেআইনি কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস নীতির অপব্যবহার করা হলে।

১০.৩ বন্ধের পর উত্তোলন

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে gdc11 ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে শর্তলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে অর্জিত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

gdc11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• নিজের সাধ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলুন।
• আবেগের বশে বা ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে বাজি বাড়াবেন না।
• প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক বিরতির (self-exclusion) জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন

gdc11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

•   লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
•   ই-মেইল: [email protected]
•   ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।